Нормативная база разработки руководства по эксплуатации
Составление руководства по эксплуатации в Российской Федерации – ответственность производителей или импортёров продукции. Разработка осуществляется в соответствии с группой стандартов ЕСКД, а также иных, регламентирующих отдельные категории изделий.
Полный перечень наименований изделий можно получить у специалиста нашего центра в рабочее время.
Общие требования к составлению РЭ зафиксированы в следующих документах:
По отдельным категориям изделий руководством служат следующие технические регламенты:
004/2011 – О безопасности низковольтного оборудования
010/2011 — О безопасности машин и оборудования;
012/2011 – О безопасности оборудования для работы во взрывоопасных средах;
016/2011 – О безопасности аппаратов, работающих на газообразном топливе.
Формат руководства по эксплуатации регламентирован ГОСТ 2.601-2013. Согласно ему, типовая инструкция к изделию начинается введением и имеет следующие разделы:
- описание;
- принцип работы;
- использование по назначению;
- техническое обслуживание;
- мелкий ремонт;
- допустимое хранение;
- безопасная транспортировка;
- способ утилизации изделия.
Вышеназванным стандартом допускается объединение двух разделов, а также расширение содержания и вынос одного из них в отдельную инструкцию. Допустимо включение дополнительных разделов.
Изготовителю дано право разработки одного РЭ для двух и более сходных моделей. Любые изменения в характеристиках товара требуют корректировок документа.
Требования к содержанию
Руководство по эксплуатации должно содержать следующее:
- Только объективные и достоверные сведения.
- Указание физических параметров изделия в стандартизированных единицах.
- Подача информации лаконичная, доступная и понятная для восприятия неограниченным кругом лиц. Без просторечных выражений и безосновательных сокращений.
- Подача информации в объеме, достаточном для понимания принципов работы и надлежащего обслуживания устройства.
- Подача информации должна исключать разночтения и двусмысленную трактовку, то есть после ознакомления все люди понимают ее одинаково и однозначно.
- Разбивка содержания на разделы, подразделы, использование нумерации разделов и страниц.
Для рядового пользователя инструкция имеет большее значение, нежели технический паспорт изделия. Чем более доступно подана информация, тем больше вероятности, что товар будет использован по назначению и с максимальной пользой, а претензий к изготовителю и потребности в замене либо ремонте не возникнет.
Необходимая документация
Для разработки руководства по эксплуатации, от заказчика потребуется предоставление следующих документов:
- Заявление на разработку руководства по эксплуатации;
- данные о предприятии, разработку РЭ для которого необходимо выполнить, (наименование, реквизиты, учредительные и регистрационные документы);
- документы на изделие, устройство или оборудование.
Порядок разработки руководства по эксплуатации в СЕРТЕКС
Составление инструкции к изделию могут взять на себя конструктор или инженер-технолог предприятия – изготовителя. Однако сегодня руководители предпочитают передавать решение непрофильных задач специализированным сторонним организациям. Целесообразность такого подхода очевидна!
Эксперты нашего центра выполняют разработку РЭ в течение 5-7 рабочих дней, в полном и точном соответствии с нормами актуального законодательства и за приемлемую цену.
Разработка руководства по эксплуатации в нашем центре происходит по следующему алгоритму:
- Поступление запроса на разработку РЭ, проведение первичной консультации;
- Согласование стоимости, схемы оплаты и сроков исполнения.
- Заключение договора. Предоставление заявителем рецептур, регистрационных, конструкторских, технических, технологических документов, необходимых для выполнения работы.
- Составление проекта руководства по эксплуатации. Передача и утверждение макета документа заявителем.
- Внесение корректировок (при необходимости).
- Передача заявителю готового документа.
Цена услуги определяется объемом трудозатрат, которые прямо связаны с количеством позиций, назначением и спецификой изделий.
Офис нашего центра находится в Москве, однако география предоставления услуг не ограничена. Работа строится в удобном дистанционном формате. Обратитесь и оцените плюсы сотрудничества с СЕРТЕКС!