В плановом порядке по договору центр сертификации ежегодно проводит инспекционный контроль стабильности качества производства продукции. Мероприятие предусмотрено отдельными схемами подтверждения соответствия товаров стандартам качества и безопасности по техрегламентам ЕАЭС и национальным стандартам. Мы расскажем, как проходит ежегодный инспекционный контроль и как к нему правильно подготовиться.
По каким схемам надо проходить инспекционный контроль
Некоторые технические регламенты обязывают заявителей проводить контроль на предприятиях, осуществляющих серийное производство товаров. Если заявлена к сертификации отдельная партия изделий или единичные экземпляры, тогда инспекционный контроль не осуществляется.
Например, по ТР ТС 017/2011 сертифицируется постельное белье. Заявитель выбирает одну из схем подтверждения соответствия: 1С, 2С или 3С. Ежегодный инспекционный контроль на период действия сертификата (до 5 лет) обязателен для заявителей только по схеме 1С, а по остальным схемам не проводится.
Сроки проведения
Первый раз инспекция осуществляется не позднее, чем через 12 месяцев после регистрации разрешительного документа в реестре Росаккредитации. Порядок мероприятий и даты последующих инспекций определяются:
- ● регламентами — при применении техрегламентов ЕАЭС;
- ● ГОСТ Р 58984-2020 — при подтверждении соответствия в национальной системе.
Обратите внимание: в общем порядке центр сертификации не обязан заранее извещать клиента о приближении инспекционной проверки. Однако вы можете включить эту услугу в договор при заказе разрешительного документа на продукцию.
При каждой инспекции центр сертификации проводит обязательные мероприятия, перечисленные в конкретном техническом регламенте. Например:
- сохраняет информацию от заявителя об изменениях в техдокументации или производственном процессе;
- объединяет жалобы и рекламации, полученные от потребителей, информацию об обнаруженных дефектах и отказах;
- получает сведения от органов госконтроля (надзора), а также сообщения в средствах массовой информации о продукции.
Эту информацию в центре эксперты систематизируют и анализируют, чтобы вовремя выявлять потенциальные проблемы, а также корректировать план проверок.
Важно: если выдавший сертификат центр сертификации прекратил работу, вам потребуется заключить договор с новым центром до наступления плановой даты инспекции.
В случае получения обоснованных жалоб потребителей на качество продукции или сведений о неудовлетворительных результатах проверки со стороны государственных надзорных органов, центр может инициировать внеплановый инспекционный контроль до наступления даты планового.
центра по сертификации СЕРТЕКС
Пропущенная инспекция — одна из самых частых причин, по которым приостанавливают вполне «здоровые» сертификаты. Поставьте напоминание за два месяца до годовщины регистрации и сами свяжитесь с органом по сертификации. Если в эти даты производство будет стоять — сезонность, ремонт линии, переезд, — проведите инспекцию до остановки: переносить ее на более поздний срок рискованно. А стоимость ежегодных инспекций фиксируйте в договоре сразу при заказе сертификата.
Как проходит инспекционный контроль
В согласованный по договору день специалисты прибывают на предприятие и действуют в соответствии с заранее подготовленным планом проверки. В него входят вопросы, которые требуется проработать. Например:
- проанализировать состояние производства — дать оценку, насколько текущие условия и процессы позволяют предприятию стабильно выпускать продукцию, которая соответствует техническим регламентам и другим стандартам качества;
- провести контроль системы менеджмента качества — по его итогам будут даны рекомендации по устранению выявленных проблем, а также улучшению качества;
- проверить правильность применения обязательной маркировки;
- провести проверку по жалобам потребителей.
У каждого эксперта в составе инспекционной группы свой список задач, в соответствии с планом инспекции. Если потребуется, также будет проведен отбор образцов продукции. Изделия после этого будут переданы для испытаний в аккредитованную лабораторию с соответствующим техническим заданием.
Полученные результаты проверки вносятся в акт инспекционного контроля. В документе эксперты оценивают итоги испытаний, стабильность качества выпускаемых изделий и общее состояние производства.
Если в ходе инспекции будут выявлены недостатки, тогда эксперты в акте указывают на необходимость разработать и провести корректирующие мероприятия. Акт составляют в двух экземплярах. Один передают руководителю предприятия для ознакомления, а второй направляется в архив центра сертификации.
Частый вопрос: как проводится инспекционный контроль иностранных предприятий?
Выезд экспертов на завод в другой стране не осуществляется. В остальном все стандартные мероприятия в рамках инспекционного контроля проводятся в полном объеме.
Какими могут быть результаты
На основе акта инспекции центр сертификации принимает решение — продлевать или нет действие сертификата соответствия. Возможные варианты:
- подтвердить;
- приостановить — предприятие получает предписание, в котором указывается список выявленных недочетов и указаны сроки их устранения;
- прекратить.
Сведения о результатах инспекционного контроля направляются в реестр Росаккредитации. В случае приостановки или прекращения сертификата об этом сразу же узнают все заинтересованные лица — деловые партнеры, маркетплейсы и т.д. Данные реестра предоставляются пользователям по запросу в открытой форме и позволяют в режиме реального времени отслеживать статус любого разрешительного документа.
центра по сертификации СЕРТЕКС
Если по итогам инспекции сертификат приостановили, действуйте быстро: статус сразу виден в реестре, и маркетплейсы могут скрыть карточки уже при ближайшей проверке. Не ждите окончания срока из предписания. Подготовьте план корректирующих мероприятий с датами и доказательствами — обновленные ТУ, новые протоколы испытаний, фото исправленной маркировки. Когда все готово, направьте в орган по сертификации письменный запрос о возобновлении: само по себе действие сертификата не восстановится.
6 причин, чтобы выбрать СЕРТЕКС
Аккредитованный орган по сертификации
с 2017 года
Работа без посредников собственный орган по
сертификации и испытательная
лаборатория
16 лет успешной работы и более 1000 довольных
клиентов
Профессионалы штат экспертов в области
подтверждения соответствия
Оформление сертификатов на территории РФ, Таможенного
Союза,стран Европы и Азии
Максимально быстрое и ответственное
оформление документов
Как предприятию подготовиться к инспекционному контролю
Для этого вам заранее (лучше всего за 6–8 недель) потребуется подготовить к приезду экспертов центра сертификации:
- образцы продукции — обычно для штучных товаров требуется от 3 до 10 единиц, более точно можно узнать в центре сертификации (правила закреплены в профильных ГОСТах);
- ТУ, ГОСТ или другой стандарт, по которому изготавливается продукция;
- паспорт качества или другой документ производителя;
- протоколы испытаний образцов в производственной лаборатории за прошедший год (при наличии);
- данные об изменениях в составе продукции, а также другие новшества — например, были изменены материалы, сменился производственный адрес, была дополнена маркировка и т.п.
В том случае, если вы внесли изменения в изделия или технологию их производства, но не сообщили об этом в центр сертификации, сертификат при выявлении таких обстоятельств может быть прекращен.
В заключение
Если того требует производственная необходимость, инспекционный контроль может быть проведен раньше, чем через 12 месяцев после регистрации сертификата. Максимально допускается сместить дату до 3 месяцев. Для этого вам потребуется заранее обратиться в центр и согласовать новую дату.
