Наряду с обязательной сертификацией товаров, в России производители, поставщики и импортеры дополнительно могут по собственной инициативе проходить добровольную сертификацию. Цель такого мероприятия — подтвердить качество и безопасность продукции.
Закон не обязывает проходить добровольную сертификацию. Однако с ее помощью заявители повышают доверие потребителей к товару и, в итоге, его конкурентоспособность.
Что такое добровольная сертификация?
Процесс прохождения процедуры занимает от нескольких дней до недель. В готовом сертификате содержатся сведения:
- наименование продукции или услуги;
- реквизиты заявителя;
- нормативный документ, соответствие которому подтверждает данный сертификат;
- срок действия — от 1 до 3 лет.
До истечения срока годности сертификата орган по сертификации в соответствии с установленным порядком может осуществлять инспекционные проверки. Их цель — подтверждение стабильности качества выпускаемой продукции.
Стоимость услуг по добровольной сертификации определяется с учетом всех индивидуальных параметров:
- какая выбрана СДС;
- тип продукции или услуги;
- схема сертификации;
- состав и объем лабораторных испытаний;
- требуется ли аудит СМК по данной схеме сертификации;
- срок действия сертификата (выбирается заявителем).
Только после согласования технического задания и расчета сметы, менеджер органа по сертификации может сообщить клиенту точную стоимость и сроки оказания услуг.
Оформить добровольный сертификат можно на почти любой товар, а также на различные услуги. Например, разработаны стандарты и методики для следующих групп продукции:
- продовольственные товары — молочные, мясные, рыбные, кондитерские продукты, бакалея, напитки и т.д.;
- промтовары — стройматериалы, мебель, бытовая техника, одежда, обувь, аксессуары, парфюмерия, косметика, средства бытовой химии, электроника, компьютеры, промышленные станки и оборудование;
- продукция для детей — игрушки, коляски, питание, школьный ассортимент;
- сельхозпродукция — семена, удобрения, корма для домашних животных;
- химические товары — краски, лаки, растворители, моющие средства, клей;
- медицинская продукция — приборы, гигиенические средства, косметика с лечебными свойствами, товары медназначения.
Среди категорий услуг, на которые компания может по своей инициативе оформить добровольный сертификат:
- бытовые — ремонт техники, химчистка, парикмахерские;
- туристические — организация экскурсий, гостиничные услуги;
- образовательные — курсы повышения квалификации, частные школы и учебные центры;
- медицинские — диагностика, лечение, реабилитация;
- транспортные — грузовые или пассажирские перевозки;
- IT-услуги — разработка ПО, техподдержка;
- строительные — ремонт помещений, строительство частных домов, монтаж рекламных конструкций и т.д.
Зачем необходима добровольная сертификация?
В ряде отраслей наблюдается повышенная конкуренция среди товаропроизводителей. Потребителям предлагаются сотни наименований однотипных продуктов, часто даже в одной ценовой категории. Это наблюдается в следующих отраслях, например:
- пищевой;
- фармацевтической;
- строительной;
- косметической;
- текстильной и т.д.
Стремление производителя или продавца выделить собственный товар, сделать его привлекательнее в глазах потребителя, диктует необходимость поиска дополнительных маркетинговых инструментов. Один из них — добровольная сертификация.
центра по сертификации СЕРТЕКС
Добровольная сертификация — это инструмент, который помогает производителям выстраивать доверительные отношения с потребителями и партнерами. Наличие такого сертификата говорит о готовности компании нести ответственность за качество своей продукции и соответствовать самым высоким стандартам. Это особенно важно в конкурентных отраслях, где выбор товаров велик и покупатель всё чаще ориентируется на подтвержденные показатели безопасности и надежности.
Дополнительные преимущества, которые можно получить после оформления такого сертификата:
- Укрепление доверия к бренду со стороны покупателей. Сертификат — это официальное подтверждение качества и безопасности товара.
- Конкурентное преимущество. Аналогичные продукты без сертификата будут пользоваться меньшим доверием потребителей.
- Расширение географии сбыта продукции. Производитель сможет заключать международные договора поставок с партнерами в странах, где важно подтверждать качество товара. Например, по стандартам ISO.
- Улучшение имиджа производителя. Репутация бренда за счет добровольной сертификации укрепляется, поскольку потребители и партнеры видят, сколько внимания уделяется качеству производства.
- Допуск к участию в тендерах, госзакупках. Сертификат зачастую — это обязательный документ для всех участников.
- Выполнение требований деловых партнеров. Дистрибьюторы, оптовые компании, сетевые магазины часто для заключения договора долгосрочного сотрудничества требуют представить добровольный сертификат.
- Защита от претензий. Для любых контролирующих органов добровольный сертификат — это официальный документ, доказывающий соблюдение стандартов качества. Его можно представить и в судебном разбирательстве.
- Повышение лояльности со стороны покупателей. Многие потребители сознательно ищут на полках магазинов товары с подтвержденным качеством, поэтому сертификация способствует росту продаж.
- Маркетинговое преимущество. Можно использовать в рекламных целях сведения о добровольной сертификации. Например, «кефир сделан по ГОСТ».
- Оптимизация производственных процессов. В ходе независимого аудита зачастую удается выявить те или иные слабые места, а также оперативно предпринять меры к их устранению. В итоге снижаются издержки и повышается качество.
- Повышение инвестиционной привлекательности бренда. Компания при желании расширить дело сможет привлечь инвесторов и подтвердить с помощью сертификата свои устойчивые позиции на рынке.
Этапы получения добровольного сертификата соответствия
Процедура состоит из ряда последовательных этапов:
- Выбор органа по сертификации. Это должна быть аккредитованная в ФСА организация с соответствующей областью аккредитации. Проверить информацию о том или ином органе можно путем прямого запроса на сайте Росаккредитации. Если компания аккредитована, достаточно ввести ее название в специальную форму и ознакомиться с данными реестра. Всем заинтересованным лицам доступны сведения о кодах ОКПД и ТН ВЭД, входящих в сферу аккредитации данной организации.
- Подача заявки в орган по сертификации. Составить заявление могут производитель товара, продавец или поставщик. В заявке перечисляются данные: тип товара, ГОСТ или ТУ, по которым он изготовлен, реквизиты заявителя, а также подробное описание продукта или услуги. Прилагаются технические документы, указывающие на то, каким образом производится продукция, из чего, по какой технологии и т.д. Дополнительно можно приложить маркетинговые и рекламные материалы. Если продукт импортный, тогда потребуется представить договоры или контракты с поставщиками.
- Анализ данных. Орган по сертификации изучает представленные заявителем сведения, уточняет подходящую в данном случае схему (1С, 2С и т.д.) и систему добровольной сертификации (например, ГОСТ Р).
- Отбор образцов. По утвержденной методике осуществляется отбор образцов продукции для проведения испытаний (если это предусмотрено выбранной схемой). В аккредитованной лаборатории проводятся испытания, цель которых — подтвердить соответствие товара заявленному стандарту (например, по качеству или безопасности). Протоколы испытаний прилагаются в дальнейшем к заявлению вместе с другими документами.
- Анализ производства. Если эта опция предусмотрена схемой добровольной сертификации, то выполняется независимый аудит производственного предприятия и выносится объективная оценка. Это может быть подтверждение соответствия производственного процесса заявленным требованиям. Либо подтверждение осуществления строгого контроля качества на всех этапах изготовления продукции. Если такой аудит уже проводился ранее, то заявитель представляет в орган по сертификации копию сертификата системы управления качеством (СМК).
- Принятие решения о выдаче добровольного сертификата. В том случае, если результаты испытаний образцов (если проводился, то и результат аудита СМК) и представленные документы соответствуют стандарту системы добровольной сертификации, орган выносит положительное решение и выдает заявителю сертификат.
На этом процедура оформления завершается. Заявитель получает право наносить на упаковку продукции маркировку добровольной сертификации. Например, «сделано по ГОСТ».
центра по сертификации СЕРТЕКС
Добровольный сертификат выделяет продукцию среди аналогов, повышает ее привлекательность в глазах покупателя и помогает бренду укрепить свою репутацию. Использование информации о наличии сертификата в рекламных кампаниях, на упаковке и в коммерческих предложениях — это способ подчеркнуть качество, которым гордится компания, и привлечь новых клиентов.
Когда рекомендуется получить добровольный сертификат?
Отказ от добровольной сертификации влечет для продавца или производителя ряд отрицательных последствий для бизнеса в целом:
- потеря доверия покупателей — многие из них выберут и купят другие товары, с подтвержденным качеством;
- снижение конкурентоспособности;
- производитель не сможет заключить контракты на поставку продукции с крупными оптовыми сетями и магазинами;
- утрата доступа к участию в тендерах, госзакупках, поэтому выгодные контракты не будут заключены;
- невозможность отправить продукцию на экспорт в страны, где обязательно подтверждать соответствие товара стандартам, например, ISO, CE, RoHS;
- репутационные потери и финансовые убытки в спорах с потребителями, так как отсутствие сертификации — веский довод в пользу противной стороны в суде;
- ухудшение имиджа бренда — отказ от сертификации может быть воспринят как недостаточная степень ответственности производителя;
- риски финансовых потерь в будущем — товар, который сейчас не требует обязательной сертификации, в будущем может быть внесен и перечни, поэтому производителю придется приостанавливать производство для прохождения обязательной процедуры и сбора доказательной базы;
- потеря интереса со стороны потенциальных инвесторов — отсутствие сертификата может быть истолковано как симптом неблагонадежности делового партнера.
Добровольная сертификация особенно актуальна для товаров, качество и безопасность которых имеют принципиальное значение для потребителей. Это относится, в первую очередь, к продуктам питания и детскому ассортименту, лекарствам, строительным и отделочным материалам, одежде, средствам гигиены и бытовой химии, электронике, товарам легкой промышленности. Затраты на оформление сертификата окупаются за счет прироста продаж.
Сравнение добровольной и обязательной сертификации
| Параметр | Обязательная сертификация | Добровольная сертификация |
| Цель | Подтвердить соответствие продукции обязательным требованиям закона. | Подтвердить качество и безопасность продукции по инициативе заявителя. |
| Нормативная база | Технические регламенты ТР ТС/ЕАЭС, ГОСТ, ТУ, законы РФ. | ГОСТ, ТУ, международные стандарты (например, ISO). |
| Виды продукции | Продукция, представляющая повышенную опасность для здоровья потребителя (детские товары, бытовая техника, лекарства, продукты питания). | Любая продукция и услуги, в том числе не требующие обязательной сертификации. |
| Срок действия сертификата | От 1 до 5 лет. | От 1 до 3 лет. |
| Маркировка | Знак ЕАС (Евразийское соответствие). | Знак добровольной сертификации (например, «РСТ» с указанием «добровольная сертификация»). |
| Процедура | Жестко регламентирована, включает испытания образцов, анализ производства, инспекционный контроль. | Аналогична обязательной, но может быть упрощена по согласованию с заявителем. |
| Ответственность | Несоблюдение требований влечет штрафы, изъятие продукции, приостановку деятельности. | Отсутствие сертификата не влечет санкций, но снижает конкурентоспособность продукции. |
Таким образом, оба вида сертификации важны, но служат разным целям:
- обязательная — является выполнением требования закона, без нее продукцию нельзя продавать;
- добровольная — это инструмент повышения конкурентоспособности продукции и доверия к ней потребителей, но оформляется только по инициативе производителя или продавца.
Проблемы и ограничения добровольной сертификации
Процедура добровольного подтверждения соответствия не заменяет обязательного. Если товар подлежит обязательной сертификации, то его нельзя продавать без прохождения этой процедуры. Заявитель сам решает оформлять или нет добровольный сертификат. Отсюда возникает и строгость подхода к организации и проведению обязательных процедур.
Стоимость добровольного сертификата ниже, чем обязательного. Но при принятии решения также важно учитывать следующее. Во многих зарубежных странах деловые партнеры могут требовать представить добровольный сертификат, например, ISO, тогда как обязательный по техрегламентам ЕАЭС им не потребуется.
Заключение
Добровольная сертификация со всех позиций — это выбор компаний, нацеленных на развитие и повышение конкурентоспособности. Внедрение СДС в производство — это свидетельство высокой ответственности производителя за качество. Пройти процедуру быстро, с соблюдением всех стандартов вам помогут эксперты центра сертификации СЕРТЕКС.
В нашей компании вам помогут:
- подготовить необходимые документы;
- организовать испытания в аккредитованной лаборатории;
- получить достоверную и оперативную информацию обо всех этапах сертификации.
Мы заключаем с каждым клиентам официальный договор и сотрудничаем со всеми регионами России.
